Akceptujemy płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard), BLIK oraz przelew online. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego, certyfikowanego operatora płatności, który zapewnia pełne bezpieczeństwo transakcji.

Nie oferujemy płatności za pobraniem. Świadomie zrezygnowaliśmy z tej opcji — dzięki temu jesteśmy w stanie zagwarantować wysyłkę każdego zamówienia w 24h oraz utrzymać najkorzystniejsze ceny na rynku. Akceptujemy płatność kartą, BLIKiem oraz przelewem online.

Tak — do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub fakturę VAT. Chęć otrzymania faktury zgłoś w uwagach do zamówienia, podając dane firmy (nazwa, adres, NIP).

Zmiany lub anulowanie zamówienia są możliwe wyłącznie przed jego wysyłką. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem kontakt@mistrztrawnika.pl. Jeśli zamówienie zostało już nadane, nie mamy możliwości jego zatrzymania — możesz wówczas skorzystać z prawa do zwrotu po otrzymaniu paczki.

Potwierdzenie zamówienia wysyłamy automatycznie na podany adres e-mail bezpośrednio po jego złożeniu. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości w ciągu kilku minut, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami.

Dostawa kurierem lub do paczkomatu InPost kosztuje 14,99 zł. Przy zamówieniach od 299 zł dostawa jest całkowicie bezpłatna.

Zamówienia złożone i opłacone do godziny 14:00 w dniu roboczym wysyłamy tego samego dnia. Zamówienia złożone po 14:00 lub w weekendy i święta wysyłamy następnego dnia roboczego. Czas dostawy od momentu nadania to 24–48 godzin roboczych.

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki. Link do śledzenia przekieruje Cię bezpośrednio na stronę firmy kurierskiej, gdzie sprawdzisz aktualny status dostawy.

Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze w obecności kuriera. Jeśli stwierdzisz uszkodzenia — sporządź protokół szkody z kurierem i skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@mistrztrawnika.pl. Protokół szkody znacznie przyspiesza proces reklamacji.

Wystarczy znać powierzchnię trawnika w m². Na stronie głównej znajdziesz kalkulator — wpisz powierzchnię, a system automatycznie dobierze odpowiedni program. Masz wątpliwości? Napisz do nas, chętnie doradzimy.

Pakiety różnią się przede wszystkim ilością produktów i powierzchnią trawnika którą pokrywają. Program Starter przeznaczony jest dla trawników do 200 m². Program Standard to pełny zestaw na cały sezon dla trawników do 500 m², uzupełniony o AntyMech i wapno nawozowe. Program Pro to najbardziej rozbudowany pakiet dla dużych trawników do 1000 m² — zawiera pełny program nawożenia, środek chwastobójczy, nasiona premium oraz rozsiewacz w prezencie.

Pierwsze nawożenie wiosenne wykonuje się gdy temperatura gleby przekracza 8–10°C, zazwyczaj między marcem a kwietniem. Nie warto spieszyć się za wcześnie — nawóz aplikowany na zmrożoną lub zbyt mokrą glebę jest marnowany i może uszkodzić trawnik.

Bezpieczeństwo produktu zależy od jego rodzaju i producenta. Każdy produkt posiada kartę charakterystyki i etykietę z instrukcją stosowania. Ogólna zasada — po aplikacji nawozu należy odczekać do wchłonięcia przez glebę lub pierwszego deszczu, zanim na trawnik wejdą dzieci lub zwierzęta. Szczegółowe informacje znajdziesz w opisie każdego produktu.

Nawozy należy przechowywać w suchym, chłodnym i zacienionym miejscu, z dala od dzieci i zwierząt. Po otwarciu opakowanie należy szczelnie zamknąć — najlepiej skręcić worek lub przełożyć zawartość do szczelnego pojemnika. Wilgoć jest największym wrogiem nawozów granulowanych — może powodować ich zbrylanie i utratę właściwości.

Tak — część naszego asortymentu to te same produkty które znajdziesz w marketach budowlanych i ogrodniczych. Różnica jest w cenie — współpracujemy bezpośrednio z dostawcami, co eliminuje pośredników i pozwala oferować ceny hurtowe dla każdego klienta.

Masz 30 dni od dnia otrzymania towaru na zgłoszenie chęci zwrotu. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Szczegółowe zasady znajdziesz w Polityce zwrotów.

Wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@mistrztrawnika.pl podając imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwę produktu oraz numer rachunku bankowego do zwrotu środków. W ciągu 2 dni roboczych otrzymasz potwierdzenie i adres do odesłania towaru.

Zwrot środków realizujemy w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania i zweryfikowania zwróconego towaru. Pieniądze wracają na rachunek bankowy wskazany w zgłoszeniu zwrotu.

Przepraszamy za niedogodności — skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem kontakt@mistrztrawnika.pl, podając numer zamówienia i zdjęcie produktu. W przypadku błędu po naszej stronie pokrywamy koszty odesłania towaru i wysyłamy właściwy produkt lub zwracamy środki — wedle Twojego wyboru. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 7 dni roboczych.

Nie — możesz złożyć zamówienie jako gość bez rejestracji. Założenie konta jest opcjonalne, ale daje dostęp do historii zamówień i przyspiesza kolejne zakupy dzięki zapisanym danym adresowym.

Najszybciej przez e-mail: kontakt@mistrztrawnika.pl. Odpowiadamy w dni robocze, zazwyczaj w ciągu kilku godzin. Możesz też skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie w zakładce Kontakt.